Kas koristajal on olemas kindel asendaja
Koristusfirma valikul vaadatakse sageli kõigepealt kuutasu. Ärikliendi jaoks on aga vähemalt sama oluline see, kas teenus toimib ka siis, kui koristaja haigestub, probleem tekib või ettevõtte vajadused muutuvad. Enne lepingu sõlmimist tasub küsida mõned konkreetsed küsimused.
Küsi, mis juhtub siis, kui objekti põhikoristaja puudub. Hea asendussüsteem tähendab, et koristus ei jää haiguse või puhkuse tõttu ära. Samuti tasub küsida, kas asendaja tunneb objekti või peab iga kord alustama nullist.
Kas firma kontrollib töö kvaliteeti
Kvaliteeti ei saa ainult lubadusega tagada. Küsi, kuidas toimub töö kontrollimine, kes kontrolli teeb ja kuidas lahendatakse kliendi tagasiside.
Regulaarne või pisteline kvaliteedikontroll aitab probleemid avastada enne, kui need muutuvad korduvaks. Oluline on ka see, kas kontrolli teeb keegi peale koristaja enda. Kui üle vaatab objektijuht, ei pea tellija ise iga nädal kontrollijat mängima.
Kas ettevõttel on vastutuskindlustus
Koristajad liiguvad sageli äriruumides ajal, mil ettevõtte töötajaid kohal ei ole. Seetõttu tasub küsida vastutuskindlustuse, võtmete ja ligipääsude ning töötajate konfidentsiaalsuse kohta.
Need küsimused ei ole liigsed, eriti kui koristaja pääseb ligi kontoritele, dokumentidele või tehnikale. Vasta tasub saada ka sellele, kes võtmeid hoiab, kuidas neid üle antakse ja mis juhtub siis, kui töötaja lahkub.
Kas hind ja tööde sisu on selgelt kirjas
Pakkumises peaks olema selgelt kirjas, mida kuutasu sisaldab. Kontrolli koristussagedust, tööde nimekirja, puhastusvahendeid, tarvikuid ja eripuhastustöid. Kaks väga erineva sisuga pakkumist ei ole hinna järgi võrreldavad. Kõige odavam number võib tähendada lihtsalt väiksemat töömahtu.
Küsi ka, kas hind sisaldab tualettpaberit, paberkäterätte ja prügikotte, ning kuidas hinnastatakse lisatööd nagu akende pesu või põrandate süvapesu.
Kas sul on probleemide korral kindel kontaktisik
Samuti peab olema teada, kelle poole pöörduda, kui midagi on vaja muuta või kiiresti lahendada. Üks nimi ja üks number töötab paremini kui üldine info aadress.
Küsi ka, kui kiiresti tagasisidele vastatakse ja kes asendab kontaktisikut tema puhkuse ajal. Enamik koostöö probleeme ei tule halvast tööst, vaid sellest, et keegi ei võtnud teadet vastu.
Kas koristusfirma sobib sinu ettevõttega
Viimane küsimus on kõige lihtsam. Kas firma on töötanud sinu suurusega ja sinu valdkonna ettevõtetega ning kas ta saab aru, mis sinu majas on tähtis. Kaupluse, büroo ja tootmispinna vajadused on erinevad.
Lux Puhastus on Tallinnas tegutsev koristusfirma, mis töötab ainult äriklientidega. Meil on 18 aastat kogemust ja üle 80 teenindatud objekti. Pikimad kliendisuhted kestavad üle 15 aasta. Teeme enne pakkumist tasuta objekti ülevaatuse ja paneme tööde sisu koos kliendiga paika. Vaata lähemalt kontori koristust, hoolduskoristust või küsi pakkumist.